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GERER ET SUIVRE SON E-REPUTATION : UN INGREDIENT CRUCIAL

Gérer sa réputation sur Internet est donc devenu indispensable mais, comment l’optimiser et la suivre efficacement ?

Commencer par faire un bilan de son e-Réputation est in-dis-pen-sable !

• Faire un mini audit sur Google, qui représentent 95% de part de marché des recherches sur Internet.
• Vérifiez vos profils sociaux : Le but est de voir “comme les internautes” votre profil Facebook, Linkedin etc ..
• Vérifiez les avis sur les sites de ventes ou d’avis

Dès lors, voici quelques actions à réaliser, afin de l’optimiser :

  • Soyez cohérent entre vos différents profils sur les Media Sociaux. • Nommez une personne qui va centraliser la gestion de votre e-Réputation • Préparez-vous à un scénario de crise en cas de bad buzz • Incitez vos salariés à intervenir sur les Media Sociaux

Votre e-réputation étant bien gérée, comment la suivre ?

Commencez déjà par définir ce que vous voulez suivre :

• Vos noms de marques et produits, le nom de l’entreprise et de ses dirigeants, les mots clés de votre secteur d’activité etc…

Pour suivre gratuitement votre e-Réputation vous avez plusieurs types d’outils :
Google Alerts, Social Mention ou Netvibes

Pour analyser plus en profondeur et avec plus d’efficacité ce qui se dit sur votre marque :
Mention.net ou Trackur 

Les outils professionnels d’e-Réputation, de veille concurrentielle et d’analyse de la marque

Ils vous permettent d’analyser le sentiment des internautes ou de mettre en place une véritable veille sectorielle ou encore une analyse concurrentielle.

La notoriété numérique est désormais un ingrédient crucial dans l’image publique qu’a une entreprise, aussi sa gestion et son suivi doivent de préférence être confiés à un professionnel de la communication… d’excellente e-réputation.

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